Chính sách bảo hành

1. Thời hạn bảo hành

• Kết cấu móng, cột, dầm, sàn: 10 năm.
• Chống thấm sàn vệ sinh, sân thượng, mái: 5 năm.
• Phần hoàn thiện (sơn, ốp lát, điện nước): 12 tháng.

2. Không áp dụng

• Hư hỏng do chủ nhà tự ý cải tạo, sửa chữa kết cấu.
• Thiên tai, hoả hoạn, lún sụt do công trình lân cận.
• Hao mòn tự nhiên trong quá trình sử dụng.

3. Quy trình

• Chủ nhà báo sự cố qua hotline hoặc Zalo, kèm hình ảnh.
• Đội bảo hành đến kiểm tra trong 48 giờ.
• Hai bên thống nhất phương án và thời gian khắc phục.

4. Liên hệ

Hotline 0922 323 888 hoặc email hello@kientaohome.vn.